Je sais pas ce que toi tu considère comme de la vente, mais si tu veux dire que tu appel les clients pour vendre quelque chose, on en fais jamais. Le pire que j'ai fais en outbound c'est les appeler pour aviser que la date d'expiration de la carte de crédit était échue... No big deal.
Par contre il y a du service a la clientèle, donc quand ils appel pour comprendre la facture, changer de service, s'aboner, etc...
Clo.
