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Vidéotron refuse de dire exactement combien d'abonnés ont été touchés, mais précise qu'une «bonne majorité» des 850 000 abonnés au Québec ont été privés de leur lien Internet.
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«Le système de redondance a pris la relève, mais il y a eu un problème inattendu avec le parc de serveurs qui redirige les adresses IP», explique Isabelle Dessureault, porte-parole de Vidéotron.
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Ouais, ouiais... le systeme de redondance est en fait un tech avec une paget qui est suposé change la piece qui brise! (J'ironise!)
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Selon Isabelle Dessureault, l'heure à laquelle la panne est survenue, une période «très achalandée», pourrait expliquer que le système de redondance ait flanché.
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C'est sur qui si leur serveur de redondance est un PII 400mhz ca a laché... (J'ironise encore là, He he he...)
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«Le nombre d'appels reçus hier était tellement important, on n'est pas capable de faire face à cette demande-là», dit Isabelle Dessurault.
Selon la porte-parole de Vidéotron, le service à la clientèle a la capacité de gérer un million d'appels chaque mois.
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Hmmm .... 850 000 abonés... capable de gérer 1 000 000 d'appels par mois... Overkill!!! Ca vous tenterait pas d'investire dans un système de redondance qui fonctionne a la place??? (toujours de l'ironie)